شرایط و قوانین

ثبت سفارش در هر زمانی توسط مشتری به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین بازرگانی حامی‌کالا است.

قوانین عمومی

کلیه قوانین موجود در بازرگانی‌حامی کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و همچنین در راستای رعایت حقوق و قوانین مشتریان عزیز است.

درباره فروشندگان

بازرگانی حامی‌کالا یکی از بزرگترین واردکننده مستقیم کالا، با عرضه مستقیم کالا به مشتریان عزیز و به عنوان فروشنده اصلی وب‌سایت hameekala.ir می‌باشد.

فروشندگان دیگر نیز با بررسی مدارک و تأیید آن‌ها از طرف بازرگانی حامی‌کالا محصولات‌شان در این وب‌سایت به فروش می رسد.

توجه

  • بازرگانی حامی‌کالا مسوؤلیتی در قبال کیفیت، قیمت، ضوابط و خدمات پس از فروش کالاها ندارد.
  • با درخواست مشتری جهت دریافت فاکتور کالاهای فروشندگان، فاکتور از طرف فروشنده مربوطه به مشتری ارسال خواهد شد.
  • مهلت ثبت درخواست دریافت فاکتور از طرف مشتری به فروشنده مربوطه دو روز است.
  • کالاهایی که تا پایان ساعت کاری نهایی شوند، ظرف مدت 1 روز کاری بعد از ثبت در تهران یا شهرستان‌ها ارسال خواهد شد. البته این زمان بستگی به نوع کالا دارد.
  • در صورت اتمام موجودی کالا در فروش شگفت انگیز، بازرگانی حامی‌کالا فروش را متوقف می‌کند.
  • در صورت تخفیف‌دهی بازرگانی حامی ‌کالا برای کالاها تا سقف خاص(Discount Voucher)، این تخفیف شامل فروش کالاهای سایر فروشندگان نمی‌باشد.
  • نحوه کالای مرجوعی و یا عودت وجه در فروشندگان دیگر همانند بازرگانی حامی‌کالا است، با این تفاوت که هر فروشنده مسئولیت کار خود و عدم تطابق قوانین را به عهده دارد.

رعایت حریم خصوصی

  • هر گونه کپی‌برداری و دانلود، به منظور استفاده تجاری و بدون مجوز قانونی از وب‌سایت بازرگانی حامی‌کالا اعم از لوگو، آرم، تصاویر، آیکن و محتوی پیگرد قانونی دارد.
  • افراد زیر 18 سال با مشخصات والدین خود می توانند از وب‌سایت بازرگانی حامی‌کالا خرید انجام دهند.
  • آدرس وب‌سایت بازرگانی حامی‌کالا، تنها www.hameekala.ir است.

قوانین بازرگانی حامی کالا ار نحوه ثبت، پذیرش تا ارسال سفارش

  • تمامی سفارش‌های ثبت شده در طول هفت روز هفته در روزهای کاری پردازش می‌شوند، امکان سفارش کالا در هفت روز هفته از بازرگانی حامی‌کالا مهیا است.
  • پیگیری سفارشات بازرگانی حامی‌کالا از طریق کد سفارش و پیش‌فاکتور انجام می‌شود.
  • در صورت به پایان رسیدن موجودی کالا و پس از ثبت سفارش و یا انصراف از خرید مشتری، وجه پرداخت شده طی 24 تا 48 ساعت به مشتری بازگردانده خواهد شد.
  • بازرگانی حامی‌کالا حق دارد فروش کلیه محصولات و یا بخشی از آن را به هر دلیلی اعم از اتمام موجودی و بدون اطلاع قبلی متوقف کند.
  • در صورت اشتباه در درج قیمت کالاها توسط بازرگانی حامی‌کالا، وجوه دریافتی در بازه زمانی 24 تا 48 ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • جهت پیگیری سفارش مشتری درج اطلاعات دقیق توسط مشتری الزامی است، درصورت کامل نبودن اطلاعات، بازرگانی حامی‌کالا می‌‌توانند اطلاعات را از مشتری درخواست کند.
  • تحویل کالا به مشتری بر اساس انطباق کارت شناسایی دریافتی از مشتری با اطلاعات کامل شده در سفارش کالا می‌باشد.
  • سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شود و یا مبلغ آن‌ها بالاتر از سی میلیون زیال است و سفارش بیشتر از یک کالا تنها از طریق پرداخت کارت به کارت امکان‌پذیر می‌باشد و امکان پرداخت در محل را ندارد.
  • آدرس تحویل گیرنده باید دقیق و مستند باشد و تحویل در اماکن عمومی مانند پارک، هتل ، کافه و … غیرممکن است.
  • امکان انصراف از خرید و استرداد وجه برای کالای تخفیف‌دار یا ووچر وجود ندارد.
  • افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو کالا نمی‌باشد و حقی را برای مشتری ایجاد نخواهد کرد.